«Татэнергосбыт» объяснил причину закрытия касс на участках в Нижнекамске
«Уважаемые клиенты! С 1 января 2025 г. прием платежей не будет осуществляться в кассах территориальных участков г. Нижнекамск», — такую новость опубликовал «Татэнергосбыт».
Она застала нижнекамцев в преддверии Нового года врасплох.
«Сенсация»
Под Новый год известие явно не добавило горожанам хорошего настроения. Первыми комментариями разразились интернет-пользователи в соцсетях:
Валентина Т.:
— Здорово! А о стариках подумали, как они будут платить, или им совсем отменят платежи?
Сергей И.:
— Как хотите, так и платите. Главное себе сделать удобно. Это называется — оптимизация расходов.
Елена Н.:
— Это называется всё для людей, в обратном смысле.
Настроения в сети понятны, а вот чтобы выяснить их непосредственно на местах, я решил пройтись по тем самым участкам. В Нижнекамске их четыре — «Лесной», «Первостроителей», «Шатлык» и «Студенческий». На одном из них стал свидетелем разговора пенсионера и специалиста участка:
— Закроются они. А где платить надо?
— А вон терминал есть! Там оплатить можете.
— А он сдачу даёт?
— Нет
— Ну вот видите!
Раздосадованный мужчина с оплаченной только что в кассе квитанцией направился к выходу. Тут я его и поймал: «Я всегда здесь платил. Ну ладно я, могу побегать, а бабушки, которые плохо ходят, и никаких личных кабинетов у них нет — им как платить?»
Да, через личный кабинет удобнее, я и сам именно этой услугой пользуюсь. Как вариант, на участках установлены платёжные терминалы, но старшее поколение привыкло делать всё по старинке. За десять минут собрал ещё несколько мнений.
Николай:
— Здесь, конечно, удобнее! Я сам всегда плачу тут. Вот дали бумажку, дома изучу внимательно. В банках неудобно, там очереди, а тут всё быстро.
Алевтина:
— Да, говорили, что с первого числа закрываются, а где теперь платить — не знаем. Нам сказали, что в «Панораме» сделают отдельную кассу, чтобы там одни пожилые платили. А другие получается не смогут что ли, если не пенсионеры? Ничего не понятно. Что сделали? В банке народу всегда много, очереди, а тут можно прийти, оплатить быстро и всё.
Миляуша:
— Нам удобно, мы пенсионеры! В банках просто и не умеем, всегда сюда ходили оплачивать счета. Зачем закрывают? Нам тут удобно, тем более пожилым. Есть и инвалиды, кто с палочкой ходит… Им как теперь? Это вообще сенсация!
В радиусе километра
Информация о закрытии касс вывешена на дверях каждого участка. Горожанам предлагают за наличный расчёт квитанции за услуги ЖКУ оплачивать в отделениях ближайших банков. К слову, при оплате этих квитанций выдают и памятки. На каждой указаны несколько локаций, где можно оплатить квитанции.
Банковские отделения в километровом радиусе от территориального участка. «НП» собрала информацию по каждому из них:
ТУ «Лесной»: «ВТБ банк», Шинников, 42 (терминал); «Ак Барс банк», Шинников, 42 (доп. офис, терминал); «ВТБ банк», Гагарина, д. 25 (терминал).
ТУ «Студенческий»: «Ак Барс банк», Строителей, 47Б (доп. офис, терминал); «ВТБ банк», Строителей, 41 (терминал); «Ак Барс банк», 30 лет Победы, 11 (терминал); «Зенит», Корабельная, 44 (терминал); «Сбербанк», Химиков, 21а (доп. офис); «Сбербанк», Химиков, 49б (доп. офис).
ТУ «Первопроходцев»: «Сбербанк», Химиков, 49б (доп. офис); «Ак Барс банк», Ахтубинская, 11 (терминал); «Россельхозбанк», Ахтубинская, 4 (офис, терминал); «Сбербанк», Тукая, 31 (доп. офис); «Зенит», Химиков, 38 (офис, терминал).
ТУ «Шатлык»: «Ак Барс банк», Сююмбике, 64 (доп. офис, терминал); «Сбербанк», Мира, 5а (доп. офис); «Аверс банк», Мира, 11 (доп. офис); «Ак Барс банк», Чулман, 9 (терминал); «Сбербанк», Чулман, 17а (доп. офис); «Зенит», Сююмбике, 4Б (терминал).
На расстоянии клика
В то же время, населению рекомендуют переходить на передачу показаний и оплату счетов через интернет. В офисах «Татэнергосбыта» есть пошаговые инструкции, в которых расписано, как это сделать.
Первый способ — через портал «Госуслуги РТ» в разделе «Услуги ЖКХ».
Второй способ — на сайте АО «Татэнергосбыт» по номеру лицевого счёта. Регистрироваться для этого необязательно. Помимо оплаты можно узнать и о возможной задолженности.
Третий способ — оплата через личный кабинет «Татэнергосбыт», либо через фирменное приложение. Помимо передачи показаний и возможности оплатить коммуналку, здесь можно посмотреть статистику потребления электроэнергии, горячей и холодной воды.
Четвёртый способ — оплата через приложение онлайн-банка.
Говорит «Татэнергосбыт»
Дабы ещё больше прояснить ситуацию, «Нижнекамская правда» запросила официальные комментарии в пресс-службе организации.
Стоит отметить, что ответы получили полные, да и в весьма короткие сроки.
Итак:
С чем связано закрытие кассового обслуживания населения на территориальных участках?
Учитывая множество каналов оплаты ЖКУ, а также по предложению управляющих компаний «Әйбәт» и «Жилье», с 1 января 2025 г. прием платежей не будет осуществляться в кассы ТУ «Лесной», «Первостроителей», «Студенческий» и «Шатлык». Кассы в ТУ «Нижнекамский» (ул. Мурадьяна, д. 14а) остаются функционировать в прежнем режиме.
Кроме касс, оплату ЖКУ можно осуществлять во всех офисах банков и «Почты России».
Есть ли какая-нибудь альтернатива по наличной оплате счетов ЖКУ для населения в территориальных участках?
В ТУ «Лесной» и ТУ «Шатлык» установлены терминалы ПАО «АК БАРС» Банк, принимающие наличные платежи за ЖКУ без комиссии, в ТУ «Студенческий» и ТУ «Первостроителей» планируется установить терминалы банка ВТБ (ПАО) с аналогичной функцией. Оплатить наличными ЖКУ без комиссии можно в терминалах и офисах АО «Россельхозбанк», ПАО Банк «Зенит», терминалах ПАО «АК БАРС» Банк и АО «Почта Банк». Буклеты о ближайших пунктах наличных и безналичных платежей распространяются на каждом территориальном участке для выбора более удобных клиенту каналов.
Для совершения оплаты за ЖКУ в режиме онлайн, на всех территориальных участках г. Нижнекамск установлены компьютеры с возможностью оплаты ЖКУ через портал госуслуг РТ, личный кабинет и официальный сайт АО «Татэнергосбыт». Сотрудники обучают и оказывают максимальную помощь при осуществлении оплаты через электронные сервисы.
Заголовок материала в печатной версии издания: «Кассы не будет!»
