Юрист разъяснила нижнекамцам, можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат

Жительница Нижнекамска рассказала телеканалу НТР 24 о том, что в одном из магазинов ей отказались выдать сдачу за покупку, оплата которой происходила подарочным сертификатом.

Как оказалось, сертификат номиналом в 1 тыс. рублей женщина получила в подарок на 8 Марта. В магазине выяснилось, что на товары по желтому ценнику (со скидкой) действие подарочного сертификата не распространяется, пояснила покупатель. Однако, по версии представителя торговой точки, нижнекамка набрала товара лишь на 200 рублей, а оставшиеся деньги попросила выдать ей наличными. Ей отказали.

Это следует и из официального ответа магазина, размещенного в социальной сети «ВКонтакте».

Как рассказала НТР 24 юрист Татьяна Ульянова, в данном случае были нарушены права потребителя, так как он имеет полное право обменять подарочный сертификат на деньги, если не подобрал подходящего товара или же не может воспользоваться какими-либо предоплаченными услугами.

Собеседница телеканала также отметила, что на сертификатах зачастую пишут, что они не подлежат возврату или же обмену, но по закону такие пункты являются ущемляющими права потребителей. Поэтому эти пункты признаются недействительными.

Чтобы вернуть деньги, придется написать заявление. По закону остаток денежных средств должны вернуть в течение 10 календарных дней.