Юрист в сфере защиты прав потребителей Татьяна Ульянова рассказала телеканалу НТР 24 во время прямого эфира в соцсетях о том, что жителю Нижнекамска при продаже автомобиля навязали покупку флеш-карты за 85 тыс. рублей.
Как пояснила руководитель общественной организации «Городское общество по защите прав потребителей Нижнекамска», покупатель и автосалон заключили договор купли-продажи флеш-карты.
На нее была загружена электронная версия автомобильного журнала.
Когда автовладелец попытался вернуть товар за ненадобностью, ему отказали, сославшись на то, что технически сложные товары, не имеющие недостатков, возврату не подлежат. Дело дошло до суда, где юристы автосалона заявили то же самое.
Но судьи и первой, и апелляционной инстанций согласились с тем, что по сути, это все же услуги (обслуживание автомобиля).
Теперь потребитель сможет отказаться от навязанного договора, за который ему не придется платить кредит, возместит расходы на услуги юриста, почтовые отправления, доверенность, получит неустойку, моральный вред. Автосалону также предстоит выплатить штраф.
